Appleの認定証が届かない

2009年7月22日

2月にAppleのヘルプデスクスペシャリスト(ACHDS)に合格していたのですが、2ヶ月以上待っても認定証が届く気配がありませんでした。
（当時）Appleのホームページには2～3週間で届くと書いてありました・・・。
そして、Webにあった問い合わせフォーム（現在はすでに無い）やask-aj-certification@group.apple.comに直接メールで問い合わせても回答もないという始末でした・・・。
どういうサポート体制になってるんだか、と、ちょっとうんざりでした

ところが、5月に入って、「"Apple Certification" applecert@apple.com」というアドレスから「Welcome to the new Apple Certification Records System」という件名のメールが届きました。
——
Dear Valued Apple Customer,
To better serve you, Apple Training & Certification and AppleCare
Training are separating certification tracking systems. All Apple
Certified Macintosh Technician certifications will continue to be
tracked at certifications.apple.com. The following certifications
will be tracked at http://i7lp.integral7.com/apple:
– Mac OS X
– Xsan
– Pro Applications (Aperture, Color, DVD Studio Pro, Final Cut Pro,
Final Cut Server, Logic Pro, Motion, Soundtrack Pro, etc)
– iLife and iWork
LOGIN INSTRUCTIONS:
Log into http://i7lp.integral7.com/apple with the following username
and password. Type them exactly as you see them (passwords are case
sensitive):
Login: XXXXXXXXXXXX Password: XXXXXXXXX
For instructions on all features available in the new system, review
the User Guide (PDF) at: http://training.apple.com/pdf/i7userguide.pdf
CERTIFICATES
For information on how you get your Certificate, check our Frequently
Asked Questions at http://training.apple.com/certification/faq
APPLE CERTIFIED PROFESSIONALS REGISTRY
https://i7lp.integral7.com/durango/do/pr/prSearch?ownername=apple&channel=apple
To publish your certifications – log in and update Personal Info. This
Registry replaces the Find an Apple Certified Professional Public
Listing on apple.com and the Apple Certification Alliance.
Best regards,
The Apple Certification Team
http://training.apple.com/certification.
*Certifications in this new records system: Mac OS X, Xsan, all Pro
Applications (Final Cut Pro, Final Cut Server, Motion, Logic Pro,
Color, etc), iLife and iWork certifications. Apple Certified Macintosh
Technician certifications remain on http://certifications.apple.com
——

たぶん、合格時にもこのメールが届いていたんだと思いますが、SPAMメールとして削除しちゃってたっぽいです
そして、合格して3ヶ月経過してもアクセスがないため再送されてきたようでした。
メールを読んで、URLにアクセスし、自分のTech IDや住所などを記述して登録しました。英語のサイトなので、いちおう住所も英語で記述しました。
で、肝心の認定証はというとしばらく待っても届く気配がありません・・・。
再度アクセスし、メニューにある「New Incident」から質問をしました。
システムが変わったらしく郵送ではなく、「mycertificate@alom.com」なるところからPDFファイルとしてメール送信されてくるとのことでした。
数日後、以下のメッセージとともに送られてきました。