PC・Internet

Norton製品、更新サービスの残りが突然0日になってしまう??

投稿日:

ユーザからの問い合わせで、久しぶりに不思議な現象に遭遇。
つい最近購入してインストールしたNorton Antivirus2008が、気がつくと更新期限切れになってしまったとのこと。
別のPCは、問題なく動作しているという・・・。(?_?)
ネットで調べてみると、同様のトラブルを経験したユーザがかなりいるらしい。
オレが家で使っているNorton InternetSecurity 2008ではこういった経験はなかったので、書いておきます。
結論として、今回は[方法その1]で解決しました。
[方法その1] 更新サービス期限と関連があるサービスの状態を確認する。
1. 「スタート」から「ファイル名を指定して実行」をクリックする。
2.名前欄に以下の文字列を入力して、「OK」をクリックする。
services.msc
3.右ペインを確認し、「Symantec Core LC」サービスをダブルクリックしてプロパティウインドウを表示させる。
4.「スタートアップの種類」を確認し、「自動」に設定する。
サービスの状態が停止になっている場合、「開始」ボタンをクリックする。
5.「OK」ボタンをクリックして、設定ダイアログボックスを閉じる。
6.すべてのウインドウを閉じる。
7.コンピュータを再起動する。
8.手動でLiveUpdateを実行して、更新期限が改善するか確認する。
[方法その2] Symantecサーバーと同期する。
1.Norton製品のメイン画面を起動する。
2.メイン画面の上にあるNorton製品名のタブ(Norton Internet Securityなど)をクリックする。
3.下の「サポート」をクリックし、「更新サービス」をクリックする。
4.「更新サービス」ダイアログボックスから、「すでに更新サービスを購入してあり、更新サービスの状態を確認します」を選択する。
5.「次へ」ボタンをクリックする。
6.「更新サービスの状態を調べる」ダイアログボックスで、「次へ」ボタンをクリックする。
7.「状態の検査が完了しました」ダイアログボックスで、「完了」ボタンをクリックする。
[方法その3] 修復ツール(SymKBFix.msi)を実行する。
SymKBFix.msiをダウンロードして実行する。
1.すべてのプログラムを閉じる。
2.以下URLから、SymKBFix.msiファイルをダウンロードして実行する。
詳細な手順は以下URLを参照。。
ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/linked_files/nav/SymKBFix.msi
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf/jp_docid/20050822164553943

Google 336



Google 336



-PC・Internet

執筆者:


comment

メールアドレスが公開されることはありません。

関連記事

no image

12月(下旬)のいらっしゃ~い

12月下旬にアクセスしてきてくれた401組織の一覧です。

no image

2015年8月(中旬)のいらっしゃ~い

8月中旬にアクセスしてきてくれた98組織の一覧です。

MovableType5で、記事の本文が書けない

MovableType5を使い始め、いつごろからか記事作成画面にてタイトルしか入力できず記事本文やカテゴリが真っ白になるという現象が起きていました。 しかも、この現象が起きるのはIE8、FireFox …

no image

2020年9月(下旬)のいらっしゃーい

9月(下旬)にアクセスしてきてくれた66組織の一覧です。 オープンデータネットワーク(日本テレコム株式会社)プラス株式会社DION (KDDI株式会社)GMOインターネット株式会社IIJ インターネッ …

no image

2018年9月(中旬)のいらっしゃーい

9月(中旬)にアクセスしてきてくれた48組織の一覧です。 ソフトバンク株式会社 関西ブロードバンド株式会社 DION (KDDI株式会社) FUJITSU LIMITED IIJ インターネット In …

アーカイブ

カテゴリー